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海森新聞

海森文旅:未來溫泉競爭趨向高品位、精致化

發布日期:2019-09-09
  《中國溫泉旅游》:在消費市場多樣化的前提下,溫泉項目投資開發漸趨向綜合體化。海森在這方面有豐富的溫泉旅游綜合體策劃規劃經驗,能否通過案例來闡述一下溫泉旅游綜合體的要素和需要注意的事項?
  海森:海森是國內首家開始做溫泉策劃規劃設計的公司,也是國內首家提出并實踐溫泉綜合體的設計公司。國內不少大型旅游投資公司請海森公司來落實溫泉綜合體,已有不少成功案例,比如青島海泉灣,結合最前沿的濱海旅游開發形成了溫泉綜合體。 不同于一般的溫泉項目,溫泉綜合體的業態比較綜合,除了核心資源溫泉外,它的要素還要滿足人們多方面的需求。 “溫泉旅游綜合體”要注意的事項,首先是溫泉資源和對溫泉的重視度。越豐富的溫泉資源造就的溫泉綜合體越好,但很多開發商對溫泉在綜合體里扮演的角色不太理解,或是理解不夠深刻,導致溫泉定位、產品、規模都受到較大的限制,不能滿足市場和實際運作需要,所以開發溫泉一定要理解溫泉的資源可利用條件和重要性。 其次,溫泉開發要滲透到旅游板塊。溫泉內涵十分豐富,可以開發養生、理療、SPA,或是休閑、娛樂、民俗等產品。既然有豐富的溫泉資源,就應該把溫泉的這些內容滲透到相關板塊,做出獨有的產品體系。 第三,做到保護性開發。現有的溫泉資源沒有以前豐富,所以要做到保護性開發,從環保、生態、循環等角度來利用,既能保護資源,又能減少投資成本,滿足運營需要。同時,還要兼顧全局,聘請既懂設計、又懂運營的溫泉設計公司進行溫泉設計,這樣才能把溫泉利用好,減輕運營成本。 第四,要結合當地的地形地貌和有生資源。溫泉應該兼具地方特色、民俗文化等文化層次的東西。以溫泉為核心,強調的是溫泉資源利用以及跟市場方面的對接。需要注意的是,溫泉綜合體并非規模越大,收益就越快,有特色的設置和恰當的市場消費對接才能使它產生盈利。 最后,就是溫泉管理。國內溫泉管理時間不長,這個過程是復雜的。溫泉從單一發展成為復合型,再到現在的溫泉綜合體,這對管理人員的能力、技巧和總盤控制提出更高要求。而目前的管理相對于開發是滯后的,所以要更重視以溫泉為核心的相關業態管理,有效減輕成本。

  《中國溫泉旅游》:一般的溫泉旅游綜合體融溫泉、度假、酒店、娛樂、商業、餐飲、運動、地產、社區等多種業態于一體,能滿足不同年齡階層消費者的需求,優勢非常明顯,那是否意味著早年常見的溫泉開發模式——單一溫泉體,在溫泉綜合體面前就沒有競爭力了?
  海森:這個問題沒有絕對的答案,從我們目前了解的情況,現在溫泉倒閉的是極少數,大部分溫泉都還在經營,而且各有特色和文化。早年開發的溫泉與周邊的人群相伴了十幾年,并不能片面地用檔次或功能缺失來看待它的競爭力,這其中還包含了情感因素。另一方面,早期開發的溫泉泉質和功效都非常理想,相對代表了溫泉最本質的療養方向。只是現在溫泉開發太快了,市場背景變化,單一的溫泉變少,新建的溫泉越來越漂亮,單一溫泉體跟它們對比,相對處在劣勢,這也是為什么出現越來越多溫泉綜合體的原因。單一溫泉體如果不繼續去改變,客源會逐漸減少,加上本身存在提升管理的問題,要想生存,就要從消費者需求去考慮提升改造、優化升級主題定位,把原來不好、不適用的東西改掉,從這個角度看,我們認為它們仍然是有發展空間和市場份額的。
  《中國溫泉旅游》:廣東是最早進行溫泉旅游開發的省份,有很多溫泉都有十幾年歷史了。對于這些老牌溫泉,在硬件設施、園林景觀方面是不能與新建的溫泉項目相比的,如果這些老牌溫泉項目需要升級改造,應該朝哪個方向走?能否結合成功的案例跟大家分享一下?
  海森:未來有60-80%的溫泉都面臨著改造,這也是下一階段的新方向,有些可能會發展成溫泉旅游綜合體,有些不具備這樣的條件,可能會發展成精致化的溫泉,從文化、民俗、溫泉資源獨特性等角度去發展。總體上可分為這幾類:一是大型的溫泉旅游綜合體,比如青島海泉灣、恒大恩平泉都;二是改造的以民俗、文化為主的溫泉,比如重慶統景泉世界;三是以溫泉資源為主的精致化溫泉;四是大旅游、泛旅游,有些旅游區溫泉資源不是很豐富,不能作為最核心的資源,它可以伴隨著農業、山地旅游或者其他旅游業態進行捆綁式開發。

  《中國溫泉旅游》:海森曾經提出未來溫泉競爭是趨向高品位精致化方向的,為什么會提出這樣的觀點?
  海森:之所以要朝高品位精致化方向發展,一是因為在市場背景影響下,溫泉規模越來越小,溫泉資源的數量和豐富度都減小了,不足以支撐一個大型的溫泉綜合體開發;二是因為現在好的地資源比較少,限制了以溫泉為主的旅游綜合體發展空間。種種因素促使溫泉發展趨向有品位、有特色、有主題、有內涵、有文化,成為精致化、高品位的溫泉。可以根據不同特點分為不同方向,比如根據地域特色建立高品質的溫泉;根據溫泉泉質建立養生溫泉;根據民俗文化建立文化溫泉等等。

  《中國溫泉旅游》:海森是國內最早專業從事溫泉旅游規劃設計的企業,在溫泉度假領域深耕細作這么多年后,它的未來發展規劃和企業發展戰略是怎樣布局的?
  海森:第一,海森會始終以溫泉為核心來進行溫泉開發,但溫泉資源畢竟有限,作為國內最專業的溫泉策劃規劃設計院,海森會堅守保護性開發的理念;第二,會繼續就單項市場的溫泉開發討論研究適合國家發展、企業發展、以及不同地域資源特色的溫泉開發模式,包括溫泉綜合體、精品溫泉、地方特色和民俗溫泉等,根據不同的市場、資源和特點去開發設計適合當地的溫泉;第三,結合人們對休閑度假的重視,在開發上回歸溫泉本質,更注重養生功能。 海森的規劃和發展目標是根據資源、民俗、文化和市場發展背景來確定的,致力于實現溫泉的創新、保護和深層次利用。我們幫助投資方策劃規劃好最適合他的溫泉,讓他能夠產生利益,只有投資方有利益,才能推動國家旅游發展。所以,我們也在不斷探索和追求,把溫泉旅游開發及保護做到國內最好。

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海森文旅:未來溫泉競爭趨向高品位、精致化
  《中國溫泉旅游》:在消費市場多樣化的前提下,溫泉項目投資開發漸趨向綜合體化。海森在這方面有豐富的溫泉旅游綜合體策劃規劃經驗,能否通過案例來闡述一下溫泉旅游綜合體的要素和需要注意的事項?
  海森:海森是國內首家開始做溫泉策劃規劃設計的公司,也是國內首家提出并實踐溫泉綜合體的設計公司。國內不少大型旅游投資公司請海森公司來落實溫泉綜合體,已有不少成功案例,比如青島海泉灣,結合最前沿的濱海旅游開發形成了溫泉綜合體。 不同于一般的溫泉項目,溫泉綜合體的業態比較綜合,除了核心資源溫泉外,它的要素還要滿足人們多方面的需求。 “溫泉旅游綜合體”要注意的事項,首先是溫泉資源和對溫泉的重視度。越豐富的溫泉資源造就的溫泉綜合體越好,但很多開發商對溫泉在綜合體里扮演的角色不太理解,或是理解不夠深刻,導致溫泉定位、產品、規模都受到較大的限制,不能滿足市場和實際運作需要,所以開發溫泉一定要理解溫泉的資源可利用條件和重要性。 其次,溫泉開發要滲透到旅游板塊。溫泉內涵十分豐富,可以開發養生、理療、SPA,或是休閑、娛樂、民俗等產品。既然有豐富的溫泉資源,就應該把溫泉的這些內容滲透到相關板塊,做出獨有的產品體系。 第三,做到保護性開發。現有的溫泉資源沒有以前豐富,所以要做到保護性開發,從環保、生態、循環等角度來利用,既能保護資源,又能減少投資成本,滿足運營需要。同時,還要兼顧全局,聘請既懂設計、又懂運營的溫泉設計公司進行溫泉設計,這樣才能把溫泉利用好,減輕運營成本。 第四,要結合當地的地形地貌和有生資源。溫泉應該兼具地方特色、民俗文化等文化層次的東西。以溫泉為核心,強調的是溫泉資源利用以及跟市場方面的對接。需要注意的是,溫泉綜合體并非規模越大,收益就越快,有特色的設置和恰當的市場消費對接才能使它產生盈利。 最后,就是溫泉管理。國內溫泉管理時間不長,這個過程是復雜的。溫泉從單一發展成為復合型,再到現在的溫泉綜合體,這對管理人員的能力、技巧和總盤控制提出更高要求。而目前的管理相對于開發是滯后的,所以要更重視以溫泉為核心的相關業態管理,有效減輕成本。

  《中國溫泉旅游》:一般的溫泉旅游綜合體融溫泉、度假、酒店、娛樂、商業、餐飲、運動、地產、社區等多種業態于一體,能滿足不同年齡階層消費者的需求,優勢非常明顯,那是否意味著早年常見的溫泉開發模式——單一溫泉體,在溫泉綜合體面前就沒有競爭力了?
  海森:這個問題沒有絕對的答案,從我們目前了解的情況,現在溫泉倒閉的是極少數,大部分溫泉都還在經營,而且各有特色和文化。早年開發的溫泉與周邊的人群相伴了十幾年,并不能片面地用檔次或功能缺失來看待它的競爭力,這其中還包含了情感因素。另一方面,早期開發的溫泉泉質和功效都非常理想,相對代表了溫泉最本質的療養方向。只是現在溫泉開發太快了,市場背景變化,單一的溫泉變少,新建的溫泉越來越漂亮,單一溫泉體跟它們對比,相對處在劣勢,這也是為什么出現越來越多溫泉綜合體的原因。單一溫泉體如果不繼續去改變,客源會逐漸減少,加上本身存在提升管理的問題,要想生存,就要從消費者需求去考慮提升改造、優化升級主題定位,把原來不好、不適用的東西改掉,從這個角度看,我們認為它們仍然是有發展空間和市場份額的。
  《中國溫泉旅游》:廣東是最早進行溫泉旅游開發的省份,有很多溫泉都有十幾年歷史了。對于這些老牌溫泉,在硬件設施、園林景觀方面是不能與新建的溫泉項目相比的,如果這些老牌溫泉項目需要升級改造,應該朝哪個方向走?能否結合成功的案例跟大家分享一下?
  海森:未來有60-80%的溫泉都面臨著改造,這也是下一階段的新方向,有些可能會發展成溫泉旅游綜合體,有些不具備這樣的條件,可能會發展成精致化的溫泉,從文化、民俗、溫泉資源獨特性等角度去發展。總體上可分為這幾類:一是大型的溫泉旅游綜合體,比如青島海泉灣、恒大恩平泉都;二是改造的以民俗、文化為主的溫泉,比如重慶統景泉世界;三是以溫泉資源為主的精致化溫泉;四是大旅游、泛旅游,有些旅游區溫泉資源不是很豐富,不能作為最核心的資源,它可以伴隨著農業、山地旅游或者其他旅游業態進行捆綁式開發。

  《中國溫泉旅游》:海森曾經提出未來溫泉競爭是趨向高品位精致化方向的,為什么會提出這樣的觀點?
  海森:之所以要朝高品位精致化方向發展,一是因為在市場背景影響下,溫泉規模越來越小,溫泉資源的數量和豐富度都減小了,不足以支撐一個大型的溫泉綜合體開發;二是因為現在好的地資源比較少,限制了以溫泉為主的旅游綜合體發展空間。種種因素促使溫泉發展趨向有品位、有特色、有主題、有內涵、有文化,成為精致化、高品位的溫泉。可以根據不同特點分為不同方向,比如根據地域特色建立高品質的溫泉;根據溫泉泉質建立養生溫泉;根據民俗文化建立文化溫泉等等。

  《中國溫泉旅游》:海森是國內最早專業從事溫泉旅游規劃設計的企業,在溫泉度假領域深耕細作這么多年后,它的未來發展規劃和企業發展戰略是怎樣布局的?
  海森:第一,海森會始終以溫泉為核心來進行溫泉開發,但溫泉資源畢竟有限,作為國內最專業的溫泉策劃規劃設計院,海森會堅守保護性開發的理念;第二,會繼續就單項市場的溫泉開發討論研究適合國家發展、企業發展、以及不同地域資源特色的溫泉開發模式,包括溫泉綜合體、精品溫泉、地方特色和民俗溫泉等,根據不同的市場、資源和特點去開發設計適合當地的溫泉;第三,結合人們對休閑度假的重視,在開發上回歸溫泉本質,更注重養生功能。 海森的規劃和發展目標是根據資源、民俗、文化和市場發展背景來確定的,致力于實現溫泉的創新、保護和深層次利用。我們幫助投資方策劃規劃好最適合他的溫泉,讓他能夠產生利益,只有投資方有利益,才能推動國家旅游發展。所以,我們也在不斷探索和追求,把溫泉旅游開發及保護做到國內最好。

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